Política de envíos – FreePaw

Política de envíos – FreePaw

Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago.

• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido.

Tiempo de envío

• Tiempo promedio de entrega dentro de Colombia : 7–15 días hábiles .

• El envío internacional estará disponible pronto.

Seguimiento

• Todos los pedidos vienen con un número de seguimiento , que se le enviará por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.

• Espere entre 3 y 5 días para que la información de seguimiento se actualice.

Retrasos

• Los tiempos de envío pueden variar debido a factores externos (aduanas, mensajería o clima).

• FreePaw no es responsable por retrasos fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta

• Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta.

• FreePaw no es responsable de los pedidos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos perdidos o extraviados

• Si su paquete no ha llegado después del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros.

• Nos coordinaremos con nuestro proveedor para reenviar su pedido .